Kutai Kartanegara
Kanal Pengaduan Jadi Senjata Perbaikan Layanan Pendidikan di Kukar
HEADLINENUSANTARA.COM, Tenggarong – Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kutai Kartanegara (Disdikbud Kukar) mendorong masyarakat serta satuan pendidikan untuk aktif memanfaatkan kanal pengaduan resmi. Langkah ini dianggap penting sebagai pintu masuk perbaikan layanan pendidikan di daerah.
Pelaksana Tugas Sekretaris Disdikbud Kukar, Pujianto, menegaskan setiap laporan yang masuk tidak akan berhenti di meja administrasi. “Keluhan akan ditangani bidang terkait yang memahami teknis dan akar masalahnya,” ujarnya.
Menurut Pujianto, mekanisme pengaduan dirancang agar setiap persoalan segera mendapat respons. Laporan yang dikaji akan diteruskan ke tim teknis, lalu dibawa ke pimpinan untuk diputuskan langkah penyelesaian. “Kita ingin setiap persoalan mendapatkan respons yang cepat dan tepat,” katanya menekankan.
Kanal pengaduan ini bukan sekadar wadah keluhan. Pemerintah berharap ia menjadi instrumen transparansi, mempercepat penanganan masalah, sekaligus mendorong kualitas layanan pendidikan. Dengan partisipasi publik, jalur pengaduan diharapkan menjadi cermin keterbukaan birokrasi pendidikan Kukar.
Pujianto mengajak masyarakat dan sekolah untuk tidak ragu memanfaatkan kanal tersebut. “Semakin banyak laporan, semakin cepat kita bisa memperbaiki layanan,” ujarnya. Targetnya, pendidikan di Kukar bisa tumbuh lebih baik, dengan mutu yang terjaga.
Penulis: Redaksi Headline Nusantara
Editor: Awan
